开户问题
1、开户有何条件？
下列单位和个人不得从事期货交易，期货公司不得接受其委托为其进行期货交易：
一、国家机关和事业单位；
二、中国证监会及其派出机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和、中国期货业协会的工作人员及其配偶；
三、期货公司的工作人员及其配偶；
四、证券、期货市场禁止进入者；
五、未能提供开户证明材料的单位和个人；
六、中国证监会的规定的不得从事期货交易的其他单位和个人。
2、法人开户需提供哪些资料？
（1）《营业执照》原件；
（2）法定代表人身份证、开户代理人（如有）身份证原件；
（3）指令下达人、资金调拨人、结算单确认人身份证复印件（如有）；
（4）非法定代表人本人签署合同，需提供由法定代表人签署的授权委托书；
（5）企业银行账号作为期货结算账户（银行账户必须为我司指定保证金存管银行对应账户，详见
https://www.shhxqh.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=45&id=896）。
3、个人开户需提供哪些资料？
个人开户需由本人持身份证原件亲自办理开户手续，并提供以下资料：
（1）开户本人身份证原件；
（2）指令下达人、资金调拨人、结算单确认人身份证复印件（如有）
（3）期货结算账户（银行账户必须为我司指定保证金存管银行对应账户，详见
https://www.shhxqh.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=45&id=896）。
4、在其他期货公司开户后，能否再在本公司开户？
可以。
5、什么是一户一码？
即一个投资者在同一交易所内只能有一个投资者编码。投资者无论在几家期货公司开户，只要开户资料是同一身份证或同一企业营业执照，那么该投资者在交易所内只能拥有唯一一个交易编码。客户编码专码专用，不得借用。
6、客户开户时有哪些相关的密码？作用是什么？
网上交易密码：登录交易系统的密码；
电话交易密码：电话报单时向报单员提供的密码，同交易密码；
资金密码： 在交易系统进行银期转账时所需密码；
保证金监控中心密码：登录保证金监控中心查询交易结算单时所需密码。
7、密码遗忘怎么处理？
如果您的网上交易密码、资金密码或保证金监控中心密码遗忘，您可以采用以下形式向我司申请密码重置：
1.掌厅形式：通过我司官网—软件下载板块下载“华鑫期货博易手机端app”—首页—掌上营业厅—密码重置
2.书面形式：联系公司客户服务电话400-186-8822或您的客户经理索取并填写《密码重置申请表》，我司将根据公司要求为您办理密码重置。
8、客户资料变更如何办理？
指令下达人、资金调拨人、结算单确认人、有效联系地址、有效联系电话、期货结算账号的变更，客户均需以书面形式向公司提交变更申请，。
指令下达人、资金调拨人、结算单确认人的变更，客户及拟变更的人员还需持本人身份证原件，前来公司重新签署相关文件并预留印鉴。
个人客户还可通过监控中心云五期系统进行相关变更。
9、如何办理销户手续？
客户在本公司无持仓、无交割遗留问题的情况下，即可向公司申请销户。客户带好身份证原件到公司办理销户手续。客户自销户之日起，与公司的一切债权债务关系以及法律关系将全部了结。具体步骤如下：
﹙1﹚签署最后一次《交易结算单》、《销户申请表》；
﹙2﹚客户办理银期解绑和出金。
个人客户还可通过我司掌厅办理销户手续。
交易问题
1、在本公司进行期货交易有哪几种方式？
有以下三种方式：网上自助委托、电话委托、书面委托。
2、为什么客户在下单时会提示“现在不允许交易”？
客户在非交易时间下达交易指令。
国内六家交易所交易时间分别为：
（1）日盘：
上期所、能源中心、大商所、郑商所、广期所:9：00-10：15；10：30-11：30；13：00-15：00。
中金所：股指期货 9:30-11:30；13：00-15:00
国债期货 9:15-11:30；13:00-15：15
（2）夜盘：
上期所、能源中心：贵金属/原油 21:00-次日02:30
有色金属/不锈钢 21:00-次日1:00
钢材/燃油/沥青/橡胶/纸浆 21:00-23:00
大商所、郑商所：21:00-23:00
3、下单时可不可以指定平今仓？
目前只有上期所、能源中心的交易品种平仓时可以下达“平今仓”指令。其他期货交易所的交易品种平仓时没有“平今仓”指令，交易所在结算时一律按规定撮合，自动配对相应平今仓合约。客户可在当日结算单中查询到正确的手续费。
4、什么叫集合竞价？集合竞价时间？
在当日开市前，投资者根据前一天的收盘价和对当日行情的预测来输入交易价格，按最大成交量的原则来定出当日交易的开盘价，这个过程称为集合竞价。
开盘集合竞价在每一交易日开市前5分钟内进行，其中前4分钟为期货合约买、卖指令申报时间，后1分钟为集合竞价撮合时间，不能挂单。
另外，根据交易所通知，自2023年5月26日（即5月25日晚连续交易）起，上期所、能源中心、大商所开设夜盘交易的品种将增加日盘集合竞价时间，郑商所开设夜盘交易的品种将新增日盘前撤单功能。
5、成交撮合原则是怎样的？
① 价格优先、时间优先；
② 停板价位平仓优先、时间优先；
③ 先开先平。
6、交易委托单有哪几种状态，它们分别代表的含义是什么？
网上交易委托单有下列状态：
（1）待撤：撤单指令还未报到场内。
（2）正撤：撤单指令已送达公司，正在等待处理，此时不能确定是否已进场；
（3）部撤：下单指令中的一部份数量已被撤销；
（4）已撤：委托指令全部被撤销；
（5）未报：下单指令还未送入数据处理；
（6）待报：下单指令还未被数据处理报到场内；
（7）正报：下单指令已送达公司，正在等待处理，此时不能确定是否已进场；
（8）已报：已收到下单反馈；
（9）部成：下单指令部份成交；
（10）已成：下单指令全部成交；
（11）撤废：撤单废单，表示撤单指令失败，原因可能是被撤的下单指令已经成交了或场内无法找到这条下单记录；
（12）废单：交易所反馈的信息，表示该定单无效。
7、为什么各合约保证金比例会突然变化？
根据交易所交易规则规定，为了控制期货交易风险，保证金比例的变化有下列三种情况：
（1）临近交割月前一个月起，交易所会逐步提高交割月合约保证金。
（2）当某合约出现涨跌停板时，交易所会提高该合约保证金。
（3）当某个合约的持仓量超过交易所规定的持仓限额时，会在当天结算时提高保证金，持仓量低于限额后恢复至原标准。
8、浮动盈利可以开新仓么？
不可以。
9、期货挂单，是否当日有效，隔夜作废？
期货挂单都是当日有效。
10、什么是保证金制度？
在期货交易中，交易者只须按所买卖期货合约价值的一定比例缴纳少量资金，作为履行期货合约的财力担保，便可进行全额交易。这种制度称为保证金制度。
11、如何计算保证金占用？
保证金占用=合约价格*交易单位*手数*保证金收取比例。
12、什么是结算价？
期货合约当日结算价是指集中交易中某一合约某一时段成交价格按照成交量的加权平均价。交易所另有规定的除外。具体以当日交易所公布的信息为准。
13、什么是涨跌停板制度？
涨跌停板制度，是指期货合约在一个交易日中的成交价格不能高于或低于以该合约上一交易日结算价为基准的某一涨跌幅度，超过该范围的报价将视为无效，不能成交。
在涨跌停板制度下，前交易日结算价加上允许的最大涨幅构成当日价格上涨的上限，称为涨停板；前一交易日结算价减去允许的最大跌幅构成价格卜跌的下限，称为跌停板。因此，涨跌停板又叫每日价格最大波动幅度限制。
涨跌停板的确定：当某一期货合约在某一交易日收盘前5分钟内出现只有停板价位的买入(卖出)申报、没有停板价位的卖出(买入)申报,或者一有卖出 (买入)申报就成交、但未打开停板价位的情况时,即只有单边报价或是不足以打开单边报价的情况，称为涨（跌）停板（简称单边市）。
14、什么是持仓限额制度？
持仓限额制度是指期货交易所为防范操纵市场价格的行为，防止期货市场风险过度集中于少数投资者，对会员及客户的持仓数量进行限制的制度。
15、什么是大户报告制度？
大户报告制度是指当会员或客户某品种持仓合约的投机头寸达到交易所对其规定的投机头寸持仓限量80%以上（含本数）时，会员或客户（通过会员）应向交易所报告其资金情况、头寸情况等。
16、什么是逐日盯市制度？
逐日盯市制度：是指结算部门在每日闭市后以当天结算价计算、检查保证金账户余额，通过适时发出追加保证金通知，使保证金余额维持在一定水平之上，防止负债现象发生的结算制度。
17、什么是套期保值交易？
套期保值交易：套期保值指在期货市场上买入(或卖出)与现货市场交易方向相反、数量相等的同种商品的期货合约，进而无论现货供应市场价格怎样波动，最终都能取得在一个市场上亏损的同时在另一个市场盈利的结果，并且亏损额与盈利额大致相等，从而达到归避风险的目的。
18、什么是强制减仓、强行平仓制度？
强制减仓是当市场出现连续两个及两个以上交易日的同方向涨停（或跌停）等特别重大的风险时，交易所为迅速、有效化解市场风险，防止会员大量违约而采取的措 施。强制减仓是指交易所将当日以涨跌停板价申报的未成交平仓报单，以当日涨跌停板价与该合约净持仓盈利投资者按持仓比例自动撮合成交。同一投资者双向持仓 的，其净持仓部分的平仓报单参与强制减仓计算，其余平仓报单与其反向持仓自动对冲平仓。
强行平仓制度是指当会员或客户的交易保证金不足并未在规定时间内补足，或者当会员或客户的持仓数量超出规定的限额时，交易所或期货公司为了防止风险进一步扩大，强制平掉会员或客户相应的持仓。
19、公司在什么情况下会执行强行平仓？
当客户交易结算单上的可用资金出现负数时，公司将发出追加保证金通知；在客户未及时处理的情况下，公司有权实行强行平仓。
20、如何获取交易结算帐单？
在本公司有以下几种方式可以获得交易结算单：中国期货市场监控中心投资者查询服务系统、网上交易查询系统。
